助力优化营商环境，山东打造“鲁力办”督查落实平台

　　近日，省委、省政府以鲁发〔2023〕11号文件，印发《中共山东省委、山东省人民政府关于支持民营经济高质量发展的若干意见》(以下简称《若干意见》)。9月6日，山东省政府政策例行吹风会举行，解读《若干意见》有关内容。

　　会上，省委督查专员刘光介绍，近年来，省委省政府督查办把解决企业急难愁盼问题作为工作的重中之重，完善企业诉求闭环解决机制，打造“鲁力办”督查落实平台，助力优化营商环境，推动民营经济高质量发展。

　　今年4月，我省召开民营经济高质量发展工作会议，对做好各项工作作出安排部署。会后，省委省政府督查办按照“工作项目化、项目清单化、清单责任化、责任时效化”的要求，将会议确定事项细化分解，逐一明确责任单位、完成时限，纳入“1 3 N”重点工作督查落实体系，每月调度进展情况，对推进落实中的难点堵点问题，会同省有关部门会商研究、精准施策，确保各项任务尽快落地见效。

　　按照“及时受理、及时办理、及时评估”的要求，省委省政府督查办优化升级企业诉求“接诉即办”平台，完善受理、转办、回访等系统功能，不断提升企业诉求响应解决效率。同时，进一步加大工作力度，以“鲁力办”企业诉求督办平台为支撑，汇聚企业通过12345热线、“互联网 督查”、网络媒体等多个渠道反映的诉求，统筹运用省市督查力量，分级分类抓好重点事项督办落实，有效解决了一批项目上马难、人才招引难、融资难等事关民营企业发展的突出问题。

　　在抓好具体问题“点上改”的同时，着重推动“面上治”，充分运用大数据手段，系统梳理各类问题诉求，综合分析研判，对带有普遍性倾向性、涉及跨地域跨部门的重大、共性问题，联合“四进”工作队、省有关部门，采取实地调研、专项督导、抽查复核等方式，深入一线走访企业，找准问题症结，提出对策措施，推动面上问题解决。

　　依托“鲁力办”督查落实平台，对任务事项实行全过程管控，实时跟进落实情况。强化结果运用，开展评估问效，建立“双榜”案例库，对示范、警示案例进行晾晒，并将相关工作情况纳入绩效考核评价，激励约束同步发力，推动“问题清单”转化为“成效清单”。(济南日报记者：张静)