市北区大港街道：“北尚诉办”提速办，精准服务解民忧

市北区大港街道积极探索“党建引领一网治理”工作，用好用实用活“北尚诉办”信息化平台，聚焦基层治理难点、痛点和群众急难愁盼问题，持续提升群众的幸福感和满意度，推动基层治理从“独角戏”转变为“大合唱”。

“北尚诉办”平台运行以来，大港街道共处理民生、执法、发展各类诉求案件310余件，理顺从线上到线下的投诉流转和处置工作，实现最短时间发现问题、最全方位了解问题、最快时间解决问题，形成“居民线上吹哨、街居快速响应、全程限时办结、处置评价反馈”的闭环管理流程，推进“党建引领一网治理”工作走深、走细、走实。

精准聚焦居民诉求关切

近日，大港街道北尚诉办信息化平台大收到长春路社区第四网格居民诉求反映井盖松动，存在安全隐患。接到诉求后，长春路社区立即响应办理，网格支部书记、楼组长第一时间到现场查看情况，社区组织工作人员设置安全警示标识、张贴警示提示，并在相关居民群发布消息，提醒附近居民注意安全，同时将案件吹哨给街道办事处。相关科室收到案件后及时联系施工队伍进行维修处置，当天便消除了安全隐患，高效工作流程获得居民的一致好评，为居民提供精准化、精细化服务，不断推动网格治理成效和为民服务能力持续性提升，打通为民服务神经末梢。

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联合执法助力创城攻坚

激活“网格六人小组”，压实网格责任,利用全覆盖、无死角的网格化服务管理模式，组织街道下沉干部、社区联系网格人员、网格党支部书记、网格员、公益岗、红色物业进行问题巡查，发现大港一路57号平台上存在违章房，街道执法中队通过“北尚诉办”平台上报执法诉求，在区综合执法局指导下开展联合执法，对相关责任人进行批评教育和政策讲解，让其认识到违章建筑的危害和错误，组织施工人员对违章建筑进行了拆除，努力塑造整洁有序、清新靓丽的宜居环境，以“小网格”推动“大文明”，深入推动全国文明典范城市创建工作见行见效。

服务发展为企纾忧解困

大港街道创新企业服务机制，推动企业服务精准化、常态化、高效化，主动对接、跨前服务、分类施策、整合资源，有效解决企业发展中遇到的困难和问题。紧密对接国信集团、中铁十四局、中交隧道局项目建设中的发展诉求，充分发挥属地一线服务作用，主动连线相关部门精准落实惠企政策，积极协调大港海关解决办公用房问题，协助企业办理工商注册、税务开户等业务，为企业量身定制服务举措，全面保障胶州湾第二海底隧道项目建设，扎实推进营商环境持续优化，全力护航企业健康发展。

大港街道将持续发挥党建强有力的引领作用，进一步建强治理专业化队伍，以“北尚诉办”数字化平台助推“党建引领一网治理”提质增效，打造基层社会治理新样板，通过党建引领“小网格”，实现基层治理“大提升”。