周村税务：以数治税 “痛堵”变“通途”为什么酒店退房时几乎不查房了？内部工作人员说出真相，长知识了

周村区作为鲁商发源地，自古商业繁荣，经济活动频繁。今天的周村，产业经济、园区经济、个体经济脉系发达。在活跃的市场经济环境中，当地中小微企业对于税费服务和税费政策的需求也相对较高。国家税务总局淄博市周村区税务局立足区域实际，在税费诉求响应、涉税争议化解等方面疏通“痛堵”，为纳税人缴费人开辟了一条税费服务“通途”。

为了更先一步了解纳税人缴费人的税费诉求，做到“未问先答”“未诉先办”，周村区税务局深化“以数治税”理念，定期对纳税人缴费人诉求热线“数据库”开展“穿透式”分析，充分挖掘纳税人缴费人反映集中的高频、复杂、疑难“痛堵”问题，精准识别政策和服务需求“高地”，结合产业类别、经营规模、缺口环节进行细致划分，形成“诉求分布地图”，走出了一条诉求响应“通途”。

近日，周村区税务局12366热线服务团队在对热线数据进行“穿透式”分析时，圈定了山东方达电子商务园和周村不锈钢市场两区域为集中辅导区域，并立即组织“蓝青蜓”先锋服务队主动靠前服务，开展上门政策帮扶。山东方达电子商务园是周村区诸多中小企业聚集地，园区内入驻企业达200余家。“近期我们从电子税务局已经查收了税务部门为我们推送的优惠政策，没想到今天还有‘蓝青蜓’专程上门辅导，为我们细致讲解了享受优惠政策的注意事项，真是太周到了。”山东方达电子商务园办税人员樊承承说。

周村不锈钢市场内有大中小型不锈钢企业500余家，年交易额达300亿元，近年来，聚焦打造集仓储、贸易、加工与一体的千亿级不锈钢产业集群，不断加快不锈钢产业转型升级，全力打造具备高端全产业链的生产基地，与发达的不锈钢经济相伴随的还有高频的政策需求和发票需求，“蓝青蜓”先锋服务队用好“真金白银”，纾困解难，为不锈钢产业升级注入“税动能”，成立不锈钢产业税惠政策落实专班，建立长效辅导联络机制，根据规上、规下企业的不同特点分类辅导税惠政策内容，主动出击确保纳税人应享尽享的税惠政策减到位、免到位、退到位，确保政策精准适配主体，扩大政策宣传覆盖面。同时，对周村不锈钢经营企业进销发票信息开展数量、品种比对分析，发现风险及时对纳税人开展提示、提醒，督促纳税人如实履行纳税义务，预防产生系统性、区域性风险，促进区内不锈钢企业健康持续发展。

下一步，周村区税务局将继续落实落细各项税费优惠政策，持续推进营商环境优化，为纳税人提供政策宣传、解读及辅导全流程服务，实现政策红利直达快享，更好助力企业轻装上阵，高质量发展。（梁梦琦 韩欣蕊）