历史性突破!高青农商银行存款规模超百亿
近日,高青农商银行资金组织再传喜报,截至1月12日,各项存款余额100.03亿元,较年初增长2.21亿元,是全县唯一一家存款规模过百亿的金融机构,实现历史性突破,资金实力、服务能力、品牌形象再上新台阶。
党建赋能,为业务发展筑魂
100亿,既是振奋人心的亮点,更是扬帆新征程的起点。近年来,高青农商银行始终坚持党建引领,坚持以客户为中心的服务理念,全力推动业务迈上新台阶。落实“党委—支部”两级联动,上下同心谋发展。行党委与全县9个镇(办)党建共建,各支行党支部与全县309个行政村全部党建共建,共建覆盖面达100%,与县人社局、农业局、税务局等30余家企事业单位展开共建,推动第三代社保卡营销、基础客户营销、行业客户拓展等工作稳步发展,红色朋友圈影响力不断扩大。
党委坚持以“九步工作法”为抓手,聚焦工作短板弱项找问题,按月建立支行短板清单,按周建立部门履职清单,强化支行行长与部门经理“一岗双责”职责定位,每月召开经营分析会及部门述职会听取工作汇报,形成管理闭环。持续为员工办实事,提高全员凝聚力。落实“一线工作法”,畅通零距离沟通机制,累计解决基层诉求566件,解决率100%;开展为基层减负活动,累计减化事项32件;组织“农商金点子”评选,选树业务发展、员工关爱等5类金点子9个,全员归属感进一步提升。
牢抓厅堂,提升服务软实力
坚持厅堂制胜。持续开展支行“一点一策”分析,盘点客群特征,开展最美厅堂评比活动,强化厅堂氛围打造,借助春节、元旦、中秋等传统节日,在各营业网点厅堂内增加节日元素,通过“存款送福”“新春好礼”等活动,增强客户体验度,增加客户黏性。同时,按季组织厅堂营销及服务评比,按月开展营销服务暗访,引导提升服务质效。
坚持做细分层分类和分岗管户营销服务。运用智慧营销系统,对存量数据进行分析,运用电话、微信等工具,配合客群营销、朋友圈营销、拜访营销、厅堂营销开展客户维护,不断提升客户服务体验。2022年以来,共发展金色年华会员1939人,发行花样年华卡922张,客群营销带动存款增长5862万元。
持续加强场景建设,搭平台、抓服务。结合打造主题银行,积极推进“智慧+”“政务+”等厅堂服务,目前辖内营业网点全部开通淄博市“一网通办”系统,让数据多跑腿,让客户少跑路,实现政务业务一站式办理。扎实开展各类厅堂营销活动,为群众提供全方位、可视化的智慧服务,不断拓展“场景+金融”覆盖面,积极拓展社保卡营销服务,累计新开社保卡2.5万张,覆盖面达到71.4%,较年初提升7.5个百分点。
做实外拓,积极践行社会责任
坚持做实驻村服务。以三轮驻村驻点工作为基础,区分重点客户与非重点客户开展“大走访、大对接”营销活动,并持续通过“线上+线下”方式提升服务质效。强化行业客户清单对接。依托党建共建推进水、电、气、暖民生行业客户深化合作,物业小区择优拓展,推动公共资源交易平台项目成功落地。通过精准画像,不断营销拓展存贷款及渠道业务产品。
紧紧依托黄河流域生态保护和高质量发展战略,积极融入服务乡村振兴,在系统内构建起“支行+客户经理+联络员+农金员”四级金融服务网络体系,打通金融服务“最后一公里”;以金融赋能村党支部领办合作社为切入点,积极引导村党支部领办合作社在农商银行开户;创新推广“强村贷”“养殖贷”等鲁担系列、民营助力贷、退役军人创业贷等6大系列50余款线下信贷产品及信e贷、新时贷及信e快贷系列等线上产品,形成“线上+线下”全方位、立体化的服务链条,为客户量身定制服务,满足不同经营主体的服务需求,引导实现存款资金的内循环。
砥砺奋进守初心,再创佳绩开新局。高青农商银行将在淄博审计中心党委的正确领导下,赓续奋进,拼搏实干,以此为契机,为加快实现新时代农商银行高质量发展的新突破、全面开创新时代农商银行高质量发展的新局面而不懈努力。
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