桓台农商银行：加强“三心”培养 提升内审人员综合素质

内部审计工作能否做好，关键因素在人。近年来，桓台农商银行始终坚持以人为本，针对内部审计工作的特点，以“热心、细心、耐心”为内容，加强对内审人员的“三心”教育，提升内审人员综合素质，为内部审计工作的深入开展提供了重要的人才保障。

以增强荣誉意识为抓手，培养内审人员的热心。桓台农信联社高度重视内部审计工作，把内部审计作为加强风险管理、改善企业经营、增加企业价值的重要环节，教育内审人员正确认识自己所从事的岗位和肩负的职责，增强职业荣誉感，培养其对内审工作的热心。同时鼓励内审人员在实际工作中有目标、有追求，面对艰巨的工作任务和压力，要无私无畏、勇于担当，始终保持对内审工作的热情。

以强化责任意识为依托，培养内审人员的细心。桓台农信联社将内部审计责任分解到每一个审计流程，使内审人员的责任感贯穿于审计工作的始终。教育审计人员充分认识到：问题往往隐藏在细微的业务操作中，而且越是较大的问题隐藏得越深。要求内审人员必须细心地核查数据和资料，做到精益求精、严谨细致，小处入手，寻找蛛丝马迹，找到问题的线索，全面揭示风险。

以提升服务意识为导向，培养内审人员的耐心。内部审计作为风险控制的组成部分，既要为高层提供决策依据，也要做好一线的业务指导。因此，桓台农信联社时刻教育内审人员，牢固树立服务意识，耐心地从枯燥的数字和繁琐的流程中寻找问题根源，把每个疑点一一解开，不仅要揭露问题，更要找到解决问题的途径，提出建设性的指导意见，便于一线人员掌握；同时从被审计单位和人员的角度，耐心地进行说服和沟通交流，争取对内审工作的理解支持，使内审工作更富有成效。